FAQ

Ниже – ответы на наиболее часто задаваемые вопросы наших клиентов. Если вы не нашли свой вопрос в списке, просто свяжитесь с нашим специалистом – и получите исчерпывающий ответ и профессиональную помощь.

Что лучше: виртуальный или выделенный сервер?

Все зависит от ваших потребностей. Выделенные серверы как правило нужны для крупных проектов: онлайн-магазинов, больших порталов, игровых серверов и так далее. Если, к примеру, вам нужен небольшой сайт, либо вы хотите разместить в интернете портфолио, вам прекрасно подойдет один из наших виртуальных тарифов. Вкратце говоря, выделенный сервер – быстрее, а виртуальный – дешевле.

Как создается виртуальный сервер?

В отличие от выделенного сервера, который полностью занимает отдельную физическую машину, виртуальный размещается на определенной ее части. Таким образом, на одной машине может размещаться несколько серверов. Однако специальное программное обеспечение (мы используем технологию KVM, встроенную в Linux) позволяет полностью эмулировать работу вашего сервера как выделенного. При этом мы гарантируем, что никаких «пересечений» с соседними серверами не возникнет.

Можно ли протестировать услуги?

К сожалению, в данный момент услуга тестового режима отключена. Однако если вы захотите сменить тариф, вы можете сделать это в любой момент. Также рекомендуем проконсультироваться с нашим специалистом, который подберет оптимальный тариф именно для вашего проекта.

Как перенести проект с другого хостинга?

Мы сделаем это для вас совершенно бесплатно – просто напишите в техподдержку.

Стоит ли бояться хакерских атак интернет-мошенников?

От опасностей, исходящих от хакеров, к сожалению, не застрахован ни один хостинг в мире. Однако существуют разные уровни защиты от атак: кто-то защищен больше, кто-то – меньше. Наш дата-центр является одним из самых безопасных в Европе, так что вам не стоит переживать о проблемах с возможными недоброжелателями.

Можно ли вернуть деньги за услуги?

Только в том случае, если мы предоставили вам услуги в объеме, который не соответствует указанному. Но мы не верим, что такое может произойти.

Как оплатить услуги?

Как вам удобно. Мы работаем с разными валютами и платежными системами. Вам стоит обратить внимание лишь на комиссию платежной системы и курс конвертации валют.

Как научиться управлять сервером?

Это несложно – благодаря удобным панелям управления, которые мы предоставляем. Обратите внимание, что панель Vesta предоставляется вам в подарок на всех тарифах. По вопросам, связанным с управлением и администрированием, вы в любое время суток можете обратиться к нашему специалисту.

Можно ли заказать домен?

Нет, мы не занимаемся услугами предоставления доменов. С этим вопросом, пожалуйста, обратитесь к профильной компании. Наш эксперт может подсказать вам лучшие варианты.